林牧暗道:能进阿里的都不是笨蛋。其实大家都清楚,淘宝必须推出中高端定位的平台,只是在这转型的阵痛期,会有无数人迷茫、纠结、反对。而只有顶住压力,承担常人所不能承担的责任,才是真英雄。
他的拼多多未来想要做大,光靠自己一个人绝对不行,也需要无数个像张勇这样的方面军大将,替他在业务线上开疆拓土。想到这,林牧好奇地朝那个工位瞅去,在这个时间节点能看清淘宝商城方向的,也算是个人才。
而后,他看到了一张既在意料之外、又在情理之中的脸。林牧一阵释然:原来是福贵(王再兴)啊。
按照后世的轨迹,王再兴后来离开了阿里,自己创办了淘宝代运营公司,成了这一行的一哥。
如果自己不干涉,想让福贵加入拼多多难度不小,他自己单干过得挺滋润,而且一身本事大多适配阿里系业务。
但这一世有了自己的干涉,如果在关键节点再指点他几句,让他在职场上发展得更好,等自己离开阿里创建拼多多时,说不定就能把他一起带走,大家并肩向更宽广、更有前途的未来。
想到这,林牧喊住王再兴:“福贵啊,你最近业务上怎么样?”
听到声音,王再兴转过头来说道:“是大雁啊,最近各方面都挺不错的,我学到了很多东西,特别是老马提议的‘倒立思考’,我发现这种思考方式对我还挺有帮助的。”
林牧想起上一次王再兴真的在标语下倒立思考的样子,面色古怪地问道:“哦?比如呢?”
福贵回答:“比如,我以前只从自己的利益和职业发展角度看问题:商家商品卖不出去,我就建议他们搞打折活动,当时觉得只要价格足够低,就没有卖不出去的货。”
“再比如,有商家来问我怎么改标题、怎么选品,我会觉得麻烦,甚至觉得这些商家笨,这些本该他们自己解决的问题,凭什么来找我?”
“但学了倒立思考后,我开始站在商家的角度看问题。一味降价没用,很多商家是中老年人,对电商、甚至电脑都不熟悉。我们阿里的宗旨是‘让天下没有难做的生意’,所以现在我会帮他们从自身角度找市场切入点、选品。自从想通这些,我的绩效考核提升了不少。”
林牧暗自感叹:不愧是运营小王子,举一反三的进步能力真快。他又说道:“你知不知道会员打折系统有个BUG?”
“嗯?”王再兴一愣,这问到了他的知识盲区,“什么BUG?”
林牧把这个BUG细细说了一遍。
王再兴追问:“这个BUG反馈给技术部了吗?”
林牧回答道:“早就反映了,技术部改BUG没那么快。不过从某种角度来说,这个BUG也有良性的一面。”
“啊?”王再兴问,“何出此言?”
林牧说:“我们可以利用这个BUG,抓住用户想捡漏的心理,帮商家清掉滞销货。而且用户成为店铺VIP后,多少会对品牌有认知度,后续给他们发优惠券、推新品,他们至少会点进来看看。”
王再兴恍然大悟,眼睛一亮,心里似乎立刻想到了营销思路,他说道:“大雁,你是想利用这个BUG搞一场新营销?”
林牧点头如实回答:“对,我要利用阿里妈妈和QQ社群做一次新型营销。你想要旁观的话,尽管来看。”
王再兴说道:“那我下班请你吃饭!”
林牧在工作后台编辑操作,选中三只小蜜蜂店铺,帮它开启了会员系统。随后他跟顾老板沟通,顾老板在商家后台进行设置:只要消费满50元就能成为会员,成为会员后可领取一张15元优惠券。
接着,顾老板启动阿里妈妈,挂上三只小蜜蜂店铺的销售链接,设置每卖出一单给10%的提成。
与此同时,他启动了早已准备好的QQ账号矩阵那天在酒桌上,林牧就嘱咐顾老板准备几个QQ号,去搜索网络羊毛群、阿里妈妈分享群。
由于QQ账号有加群限制,一天加几百个群会被风控,所以顾老板买了几十个QQ账号,每个账号只加几十个群,几十个账号联合起来就形成了覆盖几百个群的账号矩阵。
他操控这几十个账号,逐个和QQ群群主沟通,给每个群主二三十块钱的广告费,让群主把他的阿里妈妈链接置顶一周。
第54章 日销万单?(求月票)
赵彩花是一位小镇女青年,同时也是一位宝妈。
她家里的经济条件很不好,初中上了几年学,就出去打了几年工,年满18岁就被父母叫回来结婚。
那时的赵彩花浑浑噩噩的,浑浑噩噩地上学、浑浑噩噩地打工、结婚、怀孕、生子。而后一场突如其来的意外,打破了她混沌的一生。
她的丈夫对她不错,却在一场交通事故中身亡。身为受害人的家属,她拿到了一笔赔偿,这笔赔偿也不多,就只有几万块。
那一场事故的肇事者,是一位身负重债的卡车司机。在无可奈何之下,赵彩花只好接受了这一点微薄的赔偿金,还拒绝了父母代为保管的提议。
丈夫的意外身亡,让她看明白了许多事情。她得活下去,带着她的女儿在这个残酷的世界好好地活下去。
赵彩花拿了几万块赔偿金,在镇上开了一家小卖店。
她一边奶着孩子,一边忙着小卖店里的事情,搬货、卸货、整理货架,还借着自己遗孀的身份向大家博取同情,好让大家来她店里消费。
她辛辛苦苦一个铜板一个铜板地赚钱,手上的老茧多了,眼角的鱼尾纹也深了起来,身形憔悴了不少,头发也白了许多。
最近她迷上了一件事,那就是在网上加薅羊毛群。群里时不时会放出店家亏本冲销量的网购商品,而后她就会开许多小号去抢购那些商品,再把这些商品放到自己店里售卖。
比如她就抢购过一瓶只要一块钱的罐装可乐,转手卖两块五,一箱24罐就能赚36块钱,而且还好卖得很。
像这样的羊毛,她薅了许多,少的时候一个月能薅两三百块钱,多的时候一个月薅上千块钱都有。
就在今天,她加的许多羊毛群里,都置顶了一条公告,公告内容是一家面包店的链接。那家面包店卖的面包特别便宜,一款老式小面包只要一块钱,在特定时间抢购,甚至能打五折,只要五毛。
并且,店家最近还上新了会员系统,只要在店里消费满50元,就可以自动成为该店会员,成为会员后会送一张15元无门槛使用券,拿着这张券,能在店里白薅15块钱的羊毛。
甚至于,这家店铺还开了阿里妈妈的链接,在这家店铺购买商品,还可以获得10%的提成。
赵彩花陷入了震惊,即使以薅羊毛的眼光来看,这也算是一个大毛了。她心下吐槽,线上的生意可真卷啊!为了冲销量,居然做到了这种地步。
当即赵彩花冲进了店铺,她生怕手慢了,就抢不到这个大毛。
恰好,这时是晚上8点,赶上了超级折扣全场五折的时间。赵彩花看了眼商品列表,许多款老式面包都在售卖,并且每款面包几乎都算得上是全网最低价。
这种老面包在乡镇也挺好卖的,比如拳头产品蜜蜂小面包,在线下能卖到2块钱,因为是临期食品,她卖1块5,还能净赚1块钱。
赵彩花精挑细选,把商品加入购物车,凑满了50块钱的额度。
而就在这时,神奇的事情发生了,购物车上代表50的数字往下一跳,变成了35。不知道哪里来的15块优惠券,自动加到了满减上。
咦?这是什么活动?她没注意到啊,还是系统出了错误?
赵彩花赶忙点下付款键付了款,订单成功提交,只等待卖家发货。她在心里算了算,这相当于用35块钱买了80个面包,这80个面包,即使按最便宜的一块钱一个卖,自己也能赚45块钱。
赵彩花手忙脚乱地操作着,足足忙活了20分钟,总算把十个账号的订单都下完了。直到这时,她才有空去看群里的信息,看看有没有新的羊毛出现。
她把视角切回QQ群,只见群主@所有人,发布了一条信息:“通知大家一个事,置顶链接的这个店铺有个bug。你在购物车里加购50元的商品,不需要付款,系统自动判断你已经升级为VIP,会免费给你发一张15元的满减券,你就可以以35块钱的价格捡漏。”
看到这条信息,赵彩花恍然大悟,原来如此,怪不得平白便宜了15块。她忽然觉得有点好笑,阿里这么大的公司,居然出现这种错误,这位老板得亏惨了吧?
接下来,赵彩花没有再管这件事,继续盯着QQ群,看看有没有新的羊毛出现。
与此同时,有关于三只小蜜蜂店铺的极致低价和价格漏洞,在各大QQ群、线报网站甚至博客上,开始疯狂传播。原因无他,只因为价格实在太低了,在电商还没到极致内卷的年代,根本没人见过这么低价格的商品,简直跟白捡一样。
第二天,赵彩花发现不对劲怎么一天过去了,商品的物流状态还是没有动静?她赶忙去询问客服,这时才发现,原来昨天客服就已经给她发了信息。
客服发了一个哭脸表情,说道:“对不起,亲。因为我们店铺的操作错误,价格卖得太低了,昨天一天卖了1万单出去,我们老板亏惨了,现在正在统计损失,有可能会对部分订单进行退单处理哦。实在是万分抱歉呢,亲。”
1万单?赵彩花震惊了。她自己就是做生意的,非常清楚这位老板是在亏本赚吆喝。她自己估算了一下,如果以一单50块钱的原价算,这老板一单就得亏50块,毕竟80个面包成本就要80块,却只卖35块。这么算下来,昨天1万单,这位老板岂不是亏了50万出去?
嘶!赵彩花倒吸一口冷气,她要是这位老板,直接闭店跑路了,还发什么货啊?
一想到这,赵彩花突然心里一急,坏了!该不会是整日打鹰,却被鹰啄瞎了眼吧?这羊毛好像薅得太多了。她赶忙给客服发信息问道:“能不能给我优先退单处理?我这个单子不要了。”
而后她又一一登上其他小号,用十个小号一起给客服发了这条信息。
然而让她感到不安的是,客服再也没有回应。她又赶忙跑到QQ群里去看,发现群里面早已炸开了锅。
“退钱!赶紧退钱!”
“耍猴呢?这不是玩不起就别玩!”
“我算是看明白了,怪不得卖这么低的价格,原来是打算骗一波就跑,根本没打算发货!”
“群主呢?群主收了他多少黑钱?你得负责任!”
终于,群主承受不住压力,出来发了话。他先是开了全体禁言,而后@全体成员说道:“大家不要急,我正在和对方沟通,了解情况。大家不要怕,对面不可能跑路的,钱都卡在淘宝平台里面,只要你们不点击确认收货,对方就没办法把钱提出来。”
……
ps:数据好差,大家追读什么的都可以,就是不爱说话投票,导致新书榜都上不去。
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第55章 销售榜第一(求月票)
群主也是满心无奈,他本来还美滋滋地想着,既能收到广告费,又能给群友带来福利,却没料到这里面藏着这么大一个坑。
与此同时,这波舆论从QQ群蔓延到线报网站,又从线报网站传导到许多个人博客上。大家纷纷讨论起这家卖家,还有不少人找到淘宝客服要求处理,生怕卖家跑路。
阿里公司内部,林牧在工位上收到了客服部门转交的投诉信息。
邮件里显示:三只小蜜蜂店铺存在较高风险,极有可能骗取资金后跑路。林牧噼里啪啦敲击着键盘回复信息,在邮件里写道:【已阅。这是一场策划好的营销活动,由我亲自全程跟进,无风险】
下午,各大QQ群的群主们收到了顾老板的答复。
顾老板发布了一份通告,言辞诚恳:【大家好!昨天因运营人员操作失误,加之淘宝会员系统存在BUG,本店商品被压到了难以想象的低价】
【我在这里诚恳地跟大家说明:一款老式面包,我们的拿货成本就要一块钱,而因各种操作失误导致的最终卖价,低至四毛钱一个。我每卖出一个面包,就要亏六毛钱。昨天一天爆了1万单,一单平均卖出70到100个面包,1万单下来,总共要出货80万个面包,我一天就亏损了48万元】
【昨天我想了整整一天,头发一把一把地掉,烟抽掉了整整一条。我看到很多网友批评我,说我要跑路。在此郑重声明:我绝不跑路!】
【还有人说我赔本赚吆喝玩脱了,我承认,我确实是赔本赚吆喝,也确实玩脱了。但商人以诚信为本,做人要讲良心。经过和团队商议,我最终下定决心,这48万元就当是交了学费,不为别的,就为了和大家交个朋友】
【我知道可能有人会说,我这是在安抚大家,后续会发空包裹或者腐烂的面包,赌大家不仔细检查,能卷多少钱就卷多少钱跑路。我在这里明确告诉大家:我绝不会做这种事!所有面包都会保质保量交货,绝不砸自己的招牌,让大家买得省心、吃得放心】
赵彩花看到这段话,心里嘀咕起来:老板说得这么信誓旦旦,真不会跑路吗?她打定主意,等货物到手,一定要仔细检查一番。
群里的众人也各有看法:有人觉得老板态度诚恳,选择原谅,只要能按时发货、质量不太离谱,哪怕有部分临期的,也愿意给好评。
有人觉得老板豪气、讲信用,直接把店铺收藏了。
但也有一部分人不相信老板会这么大方,顶着巨额亏损做品牌,坚决要退单。
让这部分人意外的是,老板很痛快地给他们办理了退单。这反倒让这群“只要出门没捡到钱就算亏”的价格敏感人士犹豫不决、患得患失起来。
最终,其中一小部分人实在顶不住“没捡到漏”的懊悔,在群里满地打滚地吵闹,要求老板按昨天的捡漏价重新发货,他们不退单了。
吵吵嚷嚷间,三天过去了,第一批面包正式送到了客户手中,赵彩花成了第一批收货的人。
收到货后,赵彩花仔细检查起来。她先把80个面包全部翻出来,按大小排列好,看着眼前的“面包墙”,心里涌起一股松鼠囤积了一仓库松果的喜悦。
接着,她逐一检查生产日期和保质期,发现除了少数临期食品外,绝大部分面包还有大半年才过期。
“嘿,这老板还真没骗人,是真砸重金想做品牌啊!”
但赵彩花仍没大意,撕开一个面包尝了尝,味道很正常,没有因虚标生产日期导致的变质问题。
随后,她把另外9个箱子全部打开检查,足足忙活了一个下午,终于确认所有货物都没问题。
赵彩花虽是羊毛党,却不是磨磨唧唧的小气人。她当即登录电脑,点击“确认收货”,给每笔订单都打了好评。
之后,她在自己的小卖店里整理出一个面包专区,把800个面包摆上去堆成小山,还写了个横幅挂在上面,写着“一块钱一个,随便拿”。
这800个面包要是全卖完,能给她带来800块钱的收益。
出乎赵彩花意料的是,这种一块钱一个的老式小面包特别好卖,尤其是在学生群体中格外火爆。还有学生家长来店里,看到这熟悉的童年面包,对品质有认知,为了省心,一买就是二三十个、四五十个。
面包的热销,让赵彩花成了三只小蜜蜂店铺的忠实客户,时不时会在店铺打折时进一批货。
互联网上,林牧让顾老板找了一位初期网红,买了一篇通稿。早期网红打广告价格很低,顾老板找了一位有2万粉丝的个人博主,给了500块广告费,让对方发了一篇帖子,标题是《震惊!因员工操作失误,老板一夜亏损50万,结果居然……》。
……
诚意电商公司。
诚意电商的老板最近快要疯了。
他原本以为三只小蜜蜂不足为惧,再闹腾也只是亏本赚吆喝,最多成为面包品类的一线商家,离自己还有不小差距。反正面包品类每年都在稳定增长,多一个商家分蛋糕,也不会太影响自己的生意。
可他万万没料到,短短一天之内,三只小蜜蜂的核心单品就冲到了销售榜和综合榜双第一,店铺里另外7款面包单品也纷纷登上销售排行榜。
1万单?谁敢信啊!一天爆卖1万单,疯了吗?亏这么多钱,光快递费就要两三万了吧?就不怕店铺没做起来先垮了?
诚意电商老板翻看着对手的软广,不得不承认标题极具诱惑力。看完软广,他才明白对方是怎么一天卖出1万单的,哪怕是免费送,他自己一天都未必能送出去1万单。
帖子里把逻辑梳理得很清楚:先是靠超级折扣和美食论坛的分享帖吸引市场关注。