不仅如此，运营摸着下巴思索着，他一直在密切观察三只小蜜蜂店铺的运营动作。
他发现，最近美食论坛上有不少人在晒三只小蜜蜂的爆款单品，甚至因此形成了一股小风潮。
这其中的原因，可能是那款爆款单品承载了很多人的童年回忆，正引发一场追忆潮。
这个操作给了运营启发：三只小蜜蜂能在美食论坛运营，他们诚意电商也未尝不可。
你打童年回忆牌，我就打都市白领城市生活牌。
不过运营不得不感慨，这家店铺背后的操盘手实在厉害。
他用专门的爬虫工具检测过，这家店铺是半个月前突然崛起的，原先每天只能卖十几单，月销量也就300多单。自从半个月前突然上了超级折扣活动，销量就一路飙升。
而且它还碰巧赶上了淘宝内部新功能的内测，这又给它带来了不少销量提升。再加上最近美食论坛的分享帖子，三者叠加之下，这家店铺的日销量已经冲到了150单。
从时间上倒推，那位新操盘手应该是半个月前接手的。如果有可能，运营真想和这位幕后操盘手认识认识，学习一下操盘经验。
忽地，有人大喊道：“王哥，不好了！那个超级折扣活动出BUG了！”
“啥玩意？”运营猛地从椅子上站起来，急匆匆跑到那人的电脑前。
刚刚喊话的人给运营演示着，说道：“王哥你看，我们不是只上架了200单新品吗？现在这款新品总计已经卖出去240单了！”
运营紧锁眉头：“240单？货卖完了，系统不会显示库存不足吗？为什么买家还能继续下单？”
那人挠挠头：“我又不是淘宝的程序员，我怎么知道？现在已经有买家投诉了，拍了单子系统显示没货，但钱已经付了。王哥，你看，我们是给客人操作退款，还是去仓库继续拿货把订单补上？”
运营说道：“你先等等，我去问问老板。”
一番沟通后，运营终于和老板敲定了方案。老板想了想，虽然五折出售每单会亏损5块钱，但今时不同往日，诚意电商已经家大业大，不差这点小钱，就当是亏本稳住排行榜优势了。于是他拍板决定：补！超卖多少就补多少。
一周之后，老板来到公司，对着这一周的销售数据进行复盘总结。
他面色黑如锅底，对这周的战绩非常不满意。
首先是超级折扣活动，在折扣的带动下，7天总共卖出去1000单新品，亏了5000块钱。
这5000块的亏损倒不算什么，关键问题在于，这个超级折扣活动让把该商品加入购物车的老用户产生了误判，他们觉得店铺这个类目里的其他单品未来也会上超级折扣。
于是就出现了这样的现象：营销成本上升，用户复购率却下降了。
这里稍微解释一下，在淘宝上架商品，并不是一个链接只能卖一款单品。
比如说，上架一款早餐面包，可以在这个商品链接里设置三种口味的规格，供顾客挑选。诚意店铺的操作是，在这个商品链接里新增了一个口味单品，并对这个新品进行超级折扣。
但这个折扣让老用户误以为其他老款单品未来也会打折，于是就想着等打折的时候再买。
老板揉着眉心，这可真是得不偿失，都怪该死的三只小蜜蜂，让他乱了方寸。
他又看了一眼运营这个月的营销工作，也就是在美食论坛发起活动，让买了奶油味早餐面包的用户去分享，分享有可能抽中免单。
这个营销方案执行得也不顺利，从美食论坛拉过来的流量寥寥无几。
老板分析，这是因为在论坛分享帖子的，都是从超级折扣活动下单的用户。
而论坛里的美食爱好者们看到的帖子，也都在重点宣传这款面包便宜，于是就形成了一种惯性认知：只要店铺的面包不打折，大家就不买；一打折才会来买，而且折扣还不能低。
老板头疼不已：失策，真是大失策！
……
香格里拉包厢内。
林牧和几位老朋友推杯换盏，他说道：“以后我就要转岗到淘宝商城部门去了，你们的店铺会有我的同事接手。但是你们放心，如果出了事，我会帮忙解决。而且你们的店铺都已经走上了正轨，有没有我保驾护航，差别已经不大了。”
他话锋一转：“倒是这个淘宝商城，我建议你们都来这里开一家旗舰店。”
李志干了一杯白酒，说道：“我是相信林哥的，既然林哥敢拿自己的前途来押注，那我就跟着林哥干。”
毛厂长也说道：“林总，我今年的流水妥妥能上1000万，我巅峰期的流水也不过如此啊。我相信你的眼光，和李哥一样，我也跟着你干。你让我去淘宝商城开旗舰店，我肯定开。”
她顿了顿，又问道：“不过我能不能问一句？这淘宝商城和淘宝集市到底有什么区别？这玩意不是淘宝用来坑商家的吗？淘宝集市开店，一毛押金都不用交，去淘宝商城开店还要交2万块押金。”
林牧暗道，何止于此？
在后世，淘宝商城改名天猫，天猫大火后，天猫的保证金甚至增加到了10万元。
在这个时间段还发生了一件有意思的小买卖，前期交了2万元保证金的老天猫店有了价差，于是就有人直接把天猫店卖掉转手换钱。
这其中甚至还有人囤了几十家天猫店，倒手赚了上百万元。
言归正传。
林牧细细给两人解释道：“未来的淘宝商城会是什么样子？在国家4万亿经济刺激下，人民的生活水平会水涨船高，会从‘吃得饱、穿得暖’转向‘吃得好、穿得好’，人们对生活的要求会从‘能活就行’变成‘活得好才行’。”
“而你俩的店铺恰好满足这种需求：李志你的店铺走的是讲故事的路线，毛厂长你的《春日日记》定位高端，还上过新闻、有过专题报道，你们去淘宝商城开店，特别合适。”
第52章 新的单品
和两人沟通完后，林牧坐车来到三只小蜜蜂公司。
顾老板亲自出来迎接，说道：“林总，你帖子里说的打包物流线改造太好用了！我按你说的改完，打包效率提高了不少，丢单、错单率也降低了很多。”
“就是单子多了，客服开始忙得手忙脚乱。林总，你看什么时候有空，写一份有关客服的攻略呗？”
林牧心里想着，淘宝客服的发展史其实也很有意思，有空确实可以写一写。他说道：“最近太忙，可能没精力写教材。你要是想学，我现在就可以教你。”
接下来，林牧有理有据、逻辑清晰地讲解起来：把客户分成售前、售后两类，怎么挖掘用户的真实需求，怎么提升好评率……一系列干货接连抛出。
顾老板听得如痴如醉，说道：“林总，跟你交流真是一种享受啊。对了林总，我想跟你商量件事。”
林牧斜眼问道：“怎么？”
顾老板嘿嘿笑道：“林总，你喜欢泡脚吗？”
……
一段时间后，水疗会所内。
顾老板向林牧表明了自己的需求：“林总，我想想赶上电商这趟车，但我个人能力有限，没精力同时管好线上和线下。”
“所以想请林总帮忙介绍一位运营高手，把店铺交给对方打理，我可以给股份、发工资。”
林牧暗自心想，这些搞实业的老板果然一个比一个精明，顾老板特意请自己来水疗会所，估计是为了取信自己。
在这里，大家都赤条条的，不容易被录音。
他当即回答：“行，我还真认识一位运营高手，正好可以介绍给你。”
之后，顾明和林牧介绍的人签订了代运营合同。
按照合同约定：一年之内，年流水达到200万给2%的提成，达到500万给6%的提成，年流水1000万给10%提成。
签约结束后，林牧找到顾老板谈道：“老顾，你仓库里那些不好卖的商品，我想办法帮你清一清。另外，你有没有考虑过给公司转型？别再卖那些童年老面包了，对早餐面包这个赛道有没有兴趣？”
顾老板连忙答道：“兴趣大得很！就是不知道具体要怎么做。林总，你给说说？”
林牧思索起来：现在市面上最火的是盼盼法式小面包，一年销售额好几个亿，即便在金融危机下，还能保持40%的年增长。
要是找到盼盼的代工厂谈合作，重新包装后拿到淘宝上卖，凭着自己的营销能力也能卖得不错，但天花板太低。
他又想到2009年上线的醇熟切片面包，这款单品直接成就了桃李品牌，每年能带来3亿的流水。
可现在是2008年10月28日，再去跟桃李抢这个风口肯定抢不过，得提前一步布局。
有没有2009年之后上线、爆火且长尾效应明显的面包品类呢？
林牧在脑海里搜索片刻，很快锁定了一个品类口袋乳酸菌面包。这款面包主打便携小巧设计，内含乳酸菌夹心，直接开创了口袋面包品类，成为该品类的标杆。
后世它在天猫上经过了验证，连续5年销量领先，每年流水也能上亿。林牧之所以记得这么清楚，是因为它是后世天猫的爆款单品，运营部的同事天天在耳边念叨，想记不住都难。
不过在2008年推这款产品，有两个难题：一是得先给大众普及“乳酸菌有益健康”的概念；二是研发有难度，自己还没给顾老板做出成绩，就让他投入几十万甚至上百万研发，实在说不过去。
那软奶皮白面包怎么样？
林牧回忆起它的辉煌历史：以“一个面包、一杯牛奶，高蛋白”为卖点，上市60天销售额破1000万，2024年累计销量更是达到3亿元。
他越想越觉得可行：一来这款面包的成功靠的是营销，研发难度不大；二来现在牛奶市场打得火热，各路品牌都在疯狂营销“牛奶有益健康”，在营销上可以搭乘宣传顺风车。
林牧理清思路：先运营软奶皮白面包，做出成绩证明自己，再让顾老板投钱研发益生菌面包。
等益生菌面包研发完成，三只小蜜蜂就有两款爆款产品了。
他估摸着，在这两款爆款的带动下，2012年或2013年左右，三只小蜜蜂的年流水就能上亿。
到那时候，自己大概也离开了淘宝，准备创办拼多多，三只小蜜蜂还能无缝对接拼多多，成为原始卖家，帮自己度过最艰难的前期。
林牧细细诉说了自己的想法主打软奶皮白面包。
顾老板听完眼睛一亮说道：“林总，你给我点时间研究研究，我找几位科研人员把这款面包研发出来。”
林牧忽然想起一件事，问道：“对了，你的店铺有三颗钻石了吗？”
顾老板一愣，答道：“有了，店铺快要四钻了。”
林牧说道：“既然是三钻店铺，现在就可以开通会员系统了。
等下你去后台申请开通，不出意外的话，审核部门通过后就能顺利开通。”
“我教你一招，这个会员系统有个bug，你可以这么设置：只要购买3单，或者累计消费50元，就能成为本店会员。”
“成为会员后给折扣，我们是为了清库存，力度可以狠一点，直接打七五折。”
“现在淘宝会员系统的bug在于，购物车里待支付的订单只要达到会员门槛，不用点击购买，就能自动成为会员。也就是说，用户在你店铺买50元的东西，实际只需要支付35元。”
“既然有这个bug，我们就可以借势营销：去各大渠道，假装不经意间发现这件事，号召大家来捡漏。”
林牧继续说道自己的计划：“把现在的老面包全部清完，营造出‘因为操作失误，亏本卖货，赔得精光’的假象，然后对淘宝店进行空货架处理，再然后……”
林牧细细诉说了，三只小蜜蜂品牌要怎么从老品牌华丽转身为新品牌。
林牧说了一堆后世直播电商的套路，给顾老板惊的一惊一乍的。
第53章 清仓营销
阿里公司总部，林牧在打卡处打了卡，悠哉悠哉地走向工位。
运营部门的办公地点在三楼，前往三楼有两条路：一条是乘坐电梯，一条是走楼梯。
习惯了电梯便利的林牧，早已无法忍受走楼梯的辛苦。
他刚要等电梯，正好有一部电梯降了下来，电梯门打开，一群男人愁眉苦脸的，抱着纸箱子，箱子里装着档案袋、键盘、鼠标等个人办公物品。
林牧好奇地转过头瞅了一眼，心里暗想：瞧这架势，这些人是被调走或者解雇了？
一次性动这么多人，动静可不小，这是哪个部门的人？
林牧走到三楼，正巧遇上招进来的HR美女小姐姐郭小溪，他问道：“小溪，你刚刚有没有看到一群抱着纸箱下去的人？这是哪个部门的？”
郭小溪回答道：“还能是哪个部门？淘宝商城呗。听说老马对黄总很不满，要把他调走，原先跟着黄总的老人自然也要被替换。他们倒也不算离职，听说集团要成立一个叫‘聚划算’的项目组，办公室设在市区，这一批老人要转到市区去。”
原来如此，林牧恍然大悟，看来张总交接淘宝商城的工作正式开始了。
前世他还真没注意过这批同事后来去了哪里。
他摸着下巴笑了笑，说起来，后来的聚划算还闹出过一场风波，里面贪污腐败问题特别严重，阿里专门成立了反贪小组，打掉了不少蛀虫。
林牧回到工位坐下，正要办公，耳朵一尖，听到隔壁同事在闲聊。
有人问道：“这一次淘宝商城人事变动好大，也不知道接下来是哪位老总来接手这块烂摊子。”
另一人说道：“你说有没有可能，这一整个项目直接被集团裁掉？”
那人摇头道：“不大可能。我个人认为淘宝商城的方向是正确的，只是执行上出了问题。如果能换上一位合适的负责人，应该能把局面打开。”