从淘宝实习生到拼多多之父 第14节

  那时候阿里的公司账户上,也不过有6亿美元现金,第一轮谈判不欢而散。第二轮阿里重新融资,账户上有了17亿美元,可这时好耶公司已经被分众传媒收购。分众传媒知道阿里刚融了资,便把报价抬到了10亿美元。老马大怒,既然买不起,干脆就自己搞。

  于是他出资200万元,让手下十八罗汉之一的吴永明,花名吴妈,创建阿里妈妈。

  根据江湖传闻,老马跟吴妈说,他出资200万,吴妈和她的团队可以个人出资,占股30%~40%,但他们得离职,不能在阿里担任任何岗位,也不能享受阿里的薪资待遇,整个团队要独立运作。若是成功了,就把阿里妈妈并入阿里,给予高价股权激励。

  于是吴妈带领的技术团队开始了艰苦创业。

  据坊间传闻,在团队最困难的时候,团队成员每周的伙食费预算仅有10元,晚上只能住最便宜的三人间。

  为了节省服务器的钱,他们就从阿里内部淘来2700台几乎报废的服务器,经过技术整合后,凑凑合合接着用。

  阿里妈妈上线后,仅百天时间,就吸引了15万中小网站、30万个人博主加入。而后阿里妈妈并入阿里,开启大淘宝战略,替阿里实现了广告收支上的平衡,并且在巅峰时期,为整个阿里集团提供了60%的营收。

  林牧心里暗道,自己怎么把这个这么好用的工具给忘了?不仅仅淘卖家可以当分销商,阿里妈妈上那几十万的淘客也可以当个人分销商啊。

  林牧想了想,他首先让毛厂长去钻研一下阿里妈妈,和团队商量出一个给淘客的提成价,其次,他还可以教导分销商们怎么使用阿里妈妈进行营收。

  用阿里妈妈营销,和使用直通车竞价、关键词竞价相比,有个明显的好处,那就是可以获得站外流量,积累品牌认知度,让这个品类被大众熟知。而不像站内营销,只能在淘宝这个小圈子里,自己玩自己的。

  说干就干,林牧当即给毛厂长回拨了电话。

  ……

  与此同时,杨小芳这边。

  杨小芳收到了毛厂长发来的优化后文案。她抱着长长见识的心思,想看看这位被毛厂长称作高手的人,能给自己带来多大的惊喜。很快,她就看到了毛厂长从QQ上发来的优化后的两款标题和标语。她将自己写的原标题和优化后的新标题逐一对比。

  旧标题:新款珠光丝袜,女款薄袜子,蹦迪袜,蹦迪穿。

  新标题:2008欧版珠光丝袜女薄款防勾丝显瘦美腿春夏百搭。

  旧标题:碎钻丝袜,性感碎钻袜子,贴肤显瘦,新品。

  新标题:爆款水钻丝袜女闪钻不扎肉夜店约会必备防勾丝薄款。

  杨小芳大为叹服,这标语取的,不愧是高手。

  在方方面面都准备妥当后,杨小芳果断把商品上架,之后便忐忑不安地等待着订单消息。

  为了节约成本,她并没有专门请客服,不光是客服,连打包人员也没请。开什么玩笑,她这种小本生意,自然是一个人当成三个人用。她是来赚钱的,又不是来当甩手掌柜的。

  杨小芳牢记毛厂长的嘱托,把旺旺的提示音开到最大,一天尽量二十四小时守在电脑前,绝不放过任何一个买家的询问信息。

  一般来说,购买欲最强的买家,从来不会主动询问卖家,都是看好就直接下单。

  而次一等的买家,会来咨询客服,问的问题无非是包不包邮、能不能便宜一点、有没有优惠活动之类的。这类买家的付费意愿依旧很强,只要稍微耐心沟通几句,基本都能成交。

  并且如果聊得投缘,这个客户还有可能成为老客户,后续不断复购。

  要知道,用户复购的时候,都是直接从过往的购买订单里点击店铺下单,这就省下了一笔买流量的钱,能让净利润直接增加。

  杨小芳一边忐忑不安地等着消息,一边百无聊赖地看起了小说。2008年的娱乐活动还不算多,像视频之类的,因为网速不好,看起来总是一卡一卡的,大家还是更喜欢在网上看小说、听音乐。

  杨小芳是个正直善良、人美心善的正版用户,她最喜欢在起点读书上看小说,不光看书,看到喜欢的作品,还会认真评论、投月票支持作者。

  就在杨小芳翻着书网时,一声清脆的“叮咚”声响起,于她而言,这无疑是天籁般的声音。

第28章 杨小芳

  只见旺旺上,对面直接甩过来一个链接,问道:“你们的产品一样,为什么一个卖21,一个卖16?是不是你的产品在质量上会不如别人?”

  关于产品定价方面,杨小芳早就算过一笔账,最终把价格定在了16块钱。面对这个问题,她早有准备。

  杨小芳嘿嘿一笑,打字道:【亲放心!咱家跟别家是同一个工厂拿货的,品质完全一样!我这是新店刚开,就想冲个销量赚点信誉,没想着赚多少钱,所以定价才压得这么低,错过这次可就没这个价啦~】

  【哦哦,那我拍了。】

  很快,后台就显示买家拍下了货品,杨小芳的心底升起一股愉悦感。虽说这一单也就赚个四块多,却是开天辟地头一单,让她生出一股小小的成就感。而后,她眼睛一扫,看到后台上又多出了一个订单。

  咦?是那位买家下了两单吗?

  很快,杨小芳发现第二个订单的收货地址不同,是另一位买家拍下的。

  哈!开店一个小时就卖出两单!

  杨小芳喜悦无比,就在她激动得想立刻去打包发货时,又强迫自己冷静了下来。现在是晚上,快递公司早就下班了,就算打包好,货也发不出去。

  况且接下来还不知道会不会有新订单,不如等明天早上统一核对好订单,一起打包发送更方便。

  理清思路后,杨小芳平复了心情,怀着激动的情绪继续看起小说。

  因为今天心情好,她还大发慈悲地给一位小作者打赏了一张月票。

  时间缓缓流逝,一整个晚上,只来了一位客户询问,对方问道:“这件丝袜会不会卡裆?”

  杨小芳回复:“不会。”

  可回复之后,客户就没了消息,头像直接变灰,终究也没有下单。这让杨小芳丈二和尚摸不着头脑,满心疑惑:既然买家特意来询问,还问了这么具体的问题,按理说意向很高,应该能成交才对,怎么突然就不买了?

  很快,杨小芳熬了一个通宵。第二天一早六点,她就爬起来,跑到楼下的仓库其实就是一楼的一个角落,开始打包快递。总共也就两份快递,没一会儿功夫就打包完毕。

  褪去昨夜的兴奋,她的心里渐渐涌上焦虑,脑子里反复琢磨:商品标题已经改得很完美,基本没什么可优化的地方,那会不会是主图的问题?

  是不是主图没能勾起买家强烈的购买欲?

  这跟店铺装修有没有关系?

  如果把店铺好好装修一番,会不会显得更正规,能增加买家下单的可能性?又或者,只是因为晚上流量低迷,没什么买家光顾?

  哎,坏了!

  杨小芳突然想起一件事,自己熬了一整晚,今早只怕没什么精神,到了中午多半顶不住要补觉。这在以前都是习以为常的事,反正年轻,熬熬夜不算什么。可现在不一样,她开始做生意了,中午正是淘宝流量的高峰期,这时候睡觉,岂不是要错过大把订单?

  不行不行!杨小芳心里生出一股悔意,暗下决心,不管是喝茶还是喝咖啡,这个中午必须硬撑过去,熬到晚上再睡。

  杨小芳把打包好的快递送到快递公司,路上心里还一直嘀咕:该不会自己出去的这段时间,就有买家来询问吧?那岂不是要错过好多单子?

  抱着这样的想法,发完快递后,杨小芳小步快跑赶回家里,立刻登录电脑查看。可旺旺界面干干净净,依旧没有任何询问信息,她的心里不由得一阵失落。

  坏了,难道自己第一次做生意就要惨败?那四百件丝袜,难道要砸在手里?

  就在这时,叮咚

  后台传来清脆的提示音,系统显示,又有买家拍下了货品,提醒她尽快备货发货。

  咦?

  杨小芳的心情瞬间峰回路转,只觉得自己又行了。

  接下来的进展,还算顺利。

  一整个早上,有三位买家前来询问,杨小芳成功成交了其中两单,还有一位买家没问任何问题,直接拍下付款。加上早上的这一单,一个早上就成交了四单,再算上昨晚的两单,开店第一天不到十二个小时,她就卖出了六单。

  不知道今天一整天,能不能成交十单?杨小芳心里暗自期盼着。

  到了中午,哪怕杨小芳年轻,也有些熬不住了,眼皮子一个劲地打架,困意翻涌。

  叮咚,叮咚

  就在这时,后台接连传来两声提示,是两位买家来询问具体细节。一个问能不能便宜点,一个问:“碎钻丝袜的碎钻会不会掉?”

  杨小芳一一认真回复。

  对问能不能便宜的买家,她说:如果亲收货后能给个好评,这边可以返现一块钱哦。

  对问碎钻会不会掉的买家,她答道:亲,这是欧版的牌子货,这类丝袜是不能多次重复穿的,也不能水洗,一般穿个一两次就可以换新的了。如果亲收到货出现质量问题,咱家包退换的。

  这两单生意,杨小芳只成交了一单,那个问碎钻会不会掉的买家,最终还是没有下单。

  杨小芳心里暗道可惜,琢磨着是不是自己的沟通话术还能再优化。

  可她心里清楚,这两款丝袜她都亲自试穿过,还穿了挺长一段时间,确实不能手洗,只要一洗,质量就会下滑,洗上两次基本就没法穿了。或许,这就是注定无法成交的客户吧。

  之后,杨小芳实在熬不住困意,索性先下楼把现有的订单全部打包好,送到快递站填好快递单,准备寄出。路过一家咖啡店时,她进去买了一杯冰美式,想着靠咖啡因硬撑,不让自己睡着。

  可事与愿违,靠着咖啡因强撑了六个小时,到了晚上六点,杨小芳还是没忍住,心里想着就眯一小会儿,就一小会儿。随即趴在电脑桌上,沉沉睡了过去。

  等杨小芳猛然惊醒时,时间已经到了凌晨三点。

  呀!

  她心里陡然一惊,瞬间惊出一身冷汗,顾不上自己没刷牙、没洗脸、没洗头,也顾不上咕咕乱叫的肚子,慌忙看向电脑屏幕。果然,旺旺上有好几位买家发来的询问消息,全都被她错过了。

第29章 奋斗

  啊,好可惜!

  杨小芳连忙一一回复,跟买家道歉说自己不小心睡过头了,再逐条解答买家的问题。而后,她点开商家后台的统计数据,发现就算在她睡着的这段时间里,也有自然成交的订单。

  她第一天的最终战绩,是卖出了十二单。

  杨小芳心算了一下,一单差不多能赚四块钱,十二单就是四十八块。她心里一阵喜悦,眼角不自觉地向上翘起。

  这样算下来,一个月就能赚一千五百块了!虽然说,2008年杭城的平均工资,也在一千五百块左右。

  但是,这钱和打工挣的不一样,这是自己当小老板赚来的。而且这只是开店第一天,万一以后生意越来越好,一天能卖一百单呢?那一天就能赚四百块,一个月就是一万二!

  啊,不不不。

  杨小芳连忙摇头,觉得自己想得太浮躁、太嚣张了,还是得脚踏实地,走一步看一步才好。

  接下来,杨小芳开始了昏天暗地的忙碌。

  她每天三点一线的忙活,在电脑前当客服,在仓库区当打包员,再把包裹送到快递站填写快递单子。

  在这过程中,她不少次忙中出错。

  在一次包包裹的过程中,她用剪刀剪胶带,忙中出错手一滑,剪刀直接划到了手上,划开一道口子。

  在送快递的过程中,她还写错过快递单,把客人A的货填成了客人B的地址。

  那位客人B是之前买过丝袜的老用户,平白又收到一份丝袜。好在客人B人挺好,愿意把货物退回,只让杨小芳承担运费就行。

  最令人糟心的是,杨小芳还遇到过无理取闹的买家。有位客人穿了丝袜之后硬要退货,这类贴身丝袜单品,怎么可能二次销售?

  她无奈申请了淘宝客服介入,结果客服无脑偏袒买家,判了买家赢。杨小芳不仅白白损失了一单的货款,还憋了一肚子的委屈和火气。

  而最让人心揪的,莫过于三更半夜里,旺旺突然滴滴滴响个不停,惊得她出一身冷汗,连忙连滚带爬冲到电脑前回复买家的信息。

  让人恼火的是,她好不容易爬起来及时回复,结果对方的头像直接灰下去,再也没了动静。

  真是的,不买还问什么?每当这时候,杨小芳都会气得胸口发闷。

  不过,在杨小芳没日没夜的忙碌之下,店铺的流量在一天天上涨,订单量也在一天天增多。她也积攒下几十位会不断复购的老买家。

  半个月的用心运营下来,店铺的日订单量从最初的每天10单,慢慢冲到了20单,并且还有继续往30单冲刺的势头。

  杨小芳算了一笔账,按这个趋势下去,一个月卖个五六百单不成问题,自己的月利润能有两千到三千块。

  这是因为有些客人下单,不会只拍一件,而是一次拍好几双,这类买家能给她带来的利润也格外多。

  只是杨小芳看着镜子里的自己,皮肤油腻了不少,眼角还挂着深深的眼袋,她心下苦笑。自己就为了赚这两三千块钱,至于这么拼吗?

  明明当初说好,不接老妈的班,不做辛苦赚钱的活,要活得潇洒、酷酷的赚钱,结果现在这样,非但一点都不酷,反倒比帮老妈做批发生意还要累得多。

  但杨小芳摸了摸自己的脸,心里却清楚,这半个月的辛苦劳累,让她的想法悄悄发生了转变。

  这种亲手做事业,把一家空空的新店,一点点打磨成小有起色的爆款小店的感觉,真的很棒,也很让人上瘾,这份成就感,是任何事情都替代不了的。

  就在这时,滴滴滴的提示音骤然响起。

  杨小芳的心脏都快要漏跳一拍,慌忙从仓库区冲到电脑前,定睛一看旺旺界面没有新消息。她再仔细瞧了瞧,才发现是QQ在闪动。

  QQ上,毛厂长给她发来了一段话。

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