【真相是,消费者的需求正在分层】
【一个想买廉价纸巾的用户,与一个想购买品牌化妆品、大家电的用户,本质上是两类人】
【淘宝商城不是在抢集市的生意,而是在满足一批更高阶、更优质、未来消费力更强的用户需求】
【压制商城去迎合旧生态,就像为了保护马车夫而毁掉铁路,是历史的倒退】
【认知三:商城的价值,是淘宝网无法替代的“信任基础设施”】
【各位战友,C2C解决了“万物可买”的问题,但无法系统性地解决“放心购买”的问题】
【商城的核心价值,在于通过品牌背书、统一服务标准、开具发票等能力,构建一个让消费者和品牌商都能放心进行大额、高频交易的信任场】
【这是将华夏电商从“淘便宜”推向“淘品质”的关键一跃】
【失去商城,我们将永远停留在“小商品集散地”的层面,无法占领消费升级的制高点】
【如何打赢这场仗:从“证明模式”到“引爆模式”的三步突围方案】
【空谈战略无益,我们必须用一场决定性的胜利来证明自己。为此,建议立即聚焦资源,打一场让所有人闭嘴的翻身仗。】
【第一步:战略收缩,打造“尖刀连”】
【极致筛选:从现有商家中,精选出不超过30个最具潜力、配合度最高的品牌他们将是我们的“登陆部队”。】
【资源倾注:集团给予这批种子商家顶级流量扶持、零佣金优惠期、专属小二服务】
【我们的目标不是全面开花,而是集中所有弹药,帮助这30个品牌在淘宝商城取得其在任何其他平台都无法企及的爆发式增长。】
【第二步:创造神话,策划“核爆点”】
【我们必须创造一个属于淘宝商城自己的、极具辨识度的购物节日。】
【节日创立:待定,但建议在11月-12月之间(这个时间段处于国庆和圣诞之间的零销淡季)】
【极简规则:全场五折,全国包邮。规则必须简单、粗暴、具有穿透力】
【全域引爆:整合全集团资源,提前一个月进行预告。用这个节日,向所有消费者和品牌商宣告:“淘宝商城,才是品牌正品打折的第一选择。”】
【第三步:生态重构,明确“双车道”】
【在通过爆点战役赢得生存权后,必须立刻解决与C2C的生态定位问题。】
【清晰定义:淘宝网(C2C):“万能的集市”丰富、有趣、性价比、长尾商品、个人创业。】
【淘宝商城(B2C):“品牌的乐园”品质、保障、服务、效率、品牌旗舰。】
【流量分发策略调整:在搜索、频道等页面,对两类需求进行更智能的区隔与引导,让“找便宜”的去集市,让“买品牌”的来商城,从“内部打架”变为“协同满足”。】
【三、我们需要什么:不是宽容,而是信仰与弹药】
【高层级的战略决断与背书:我们需要集团明确发布声明,坚定不移地支持淘宝商城作为独立品牌发展,结束内部的摇摆和猜忌。】
【有限的、但绝对集中的资源:在未来,我们需要一笔专门的营销预算,以及最重要的,集团核心流量的临时调度权,用于打造我们的“补天”战役。】
【结语:历史将证明,谁在守卫未来】
【关停商城,今天能换来一时的平静与财报的轻松,但明天我们将无险可守,在面对武装到牙齿的B2C竞争对手时一败涂地】
【坚持下去,今天我们将承受所有的不解和压力,但明天我们将拥有】
【一个服务消费升级的核心引擎】
【一个容纳全球品牌的主阵地,一个代表品质与信任的互联网零售金字招牌】
【这不仅仅是一个业务线的存废问题,这是一场关于阿里巴巴未来形态的终极定义权之战】
【淘宝商城不能死。因为死去的将不是一个项目,而是我们关于未来的想象力】
当林牧编写完全部内容,点击发布内网后,一石激起千层浪。
……
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第60章 老马赏识
最先看到帖子的是王佳磊。
他很好奇林牧会怎样阐述他们的事业,如果这篇帖子的质量不错,他打算上报给张总,甚至到时候以这篇帖子作为发力点,把帖子转载到报纸上,向外界释放淘宝坚定推进淘宝商城业务、要打一场大仗、硬仗、苦仗的决心。
页面一刷新,王佳磊就看到了林牧发来的链接。
他点进去一看,刚看了个开头,就正襟危坐起来。
他闻到了一股雄文的气息,这帖子有点不一般。
当他看完第一部分林牧讲述“为什么淘宝商城必须存在”后,王佳磊就知道这帖子成了,完全可以拿给张总看看。
林牧论证商城必要性的内容其实并不新鲜,阿里内部的有识之士,不少人已经在内网发表过类似观点,只是他们没把这些观点统合整理,形成完整的逻辑链条。
而真正不一般的,是帖子第二部分“要怎么做才能扭转大局”的内容。
当看到林牧写道“要打造一个关键节日作为节点,围绕这个节日投入资源,与大商家谈判,设立全场五折”时,王佳磊彻底对林牧叹为观止。
这些内容,他虽然和林牧沟通过,两人聊过要打造一个属于中国电商的商业节日,也说了日期大概定在11月或12月。
但具体的执行细节,他并没透露,而且团队内部也没形成统一意见,还在反复商讨中。
可林牧的整体执行方案,居然和团队里不少人的意见不谋而合。
比如具体日期,团队里的冷月提议定在11月11号,林牧刚好和她的观点对上,全场打五折是他的主意,选定关键大牌、形成品类认知,则是张总的提议。
林牧的策划方案,相当于集百家之所长。
最后的结尾部分,是平淡的内容升华。
王佳磊把帖子全部看完后,忍不住给林牧写了条评论:“好!雄文一篇!”
当即,王佳磊把这篇帖子转发给了张勇,让他看看,还顺便打了一段字询问:“逍遥子,我们要不要发动资源推一推这个帖子?把它转载到报纸和商业网站上,向外界传递我们坚定执行的信号。”
……
一间茶室内。
张勇正和对面的大佬谈天说地,顺便聊起业务线的逻辑。
张勇于2007年加入淘宝,一入职就担任CFO(财务总监)。
在进入淘宝之前,他的履历也可谓显赫:毕业于魔都财经大学金融学专业。
1995年加入全球五大会计师事务所之一的安达信会计师事务所,从事审计工作。
2002年,美国安然事件爆发,安达信解体,他又转入普华永道会计师事务所,负责互联网与科技企业的审计,并晋升为合伙人。
2005年入职盛大互动娱乐有限公司,担任财务总监,主导盛大纳斯达克上市及后续的财务整合工作。
2007年,在蔡崇信的引荐下加入淘宝,担任淘宝CFO。
入职后,他立即参与设计淘宝的商业模式,开创了小额广告、效果付费、商户增值服务等盈利路径。
接下来,他会在2009年开创淘宝双十一,2013年联合邮政、申通等快递公司成立菜鸟网络。
2014年助力阿里上市,2015年正式接替陆兆禧担任阿里集团CEO,2016年推动盒马鲜生等零售业务落地,2019年推动阿里云业务发展,2023年卸任并荣获阿里功勋人物称号。
当然,此刻的张勇还不知道自己未来的成就。
此刻的他临危受命,接手淘宝商城这一尚在探索中的业务领域,要说心里没有一点紧张、不担忧失败,那是不可能的。
张勇看到王佳磊转发来的信息,拿着苹果3G手机随意扫了一眼,可这一看,他目光一凛,立刻认真看了起来。
全部看完后,他心里暗想:这名叫大雁的小伙子,又给了他一个惊喜。
有这篇文章在,接下来的内部沟通和商家合作谈判,都会轻松些许。
虽然只是些许,但也是助力。
坐在张勇对面的大佬马云问道:“老张,怎么了?工作上有重要的事?”
张勇笑道:“马总,我认识的一个很有意思的新人,在内网上发了篇很有意思的帖子,给你看看。”
老马接过苹果3G手机,上下滑动翻阅着张勇说的这篇帖子。
看完后,他认可地点了点头,问道:“老张,这是你团队里的新人?不对啊,你手下那几位得力干将,有叫大雁的吗?我没印象。”
张勇哈哈笑道:“马总当然没印象,他是今年刚入职的小伙子,职级才P2,年底才要参加第一场答辩升任P3,还没到淘宝商城这个部门来。”
接下来,张勇细细诉说了自己是怎么在内网上注意到这个小伙子,又怎么试着接触,本想问问他愿不愿意转岗到淘宝商城,结果这小伙子本身就心向往之,还给他提了个很有意思的提议,给淘宝商城改个名字。
此刻他们内部已经定了日程,研究给淘宝商城改什么名字。
张勇说道:“马总,你知道最有意思的是什么吗?关于这个节日节点的具体实施方案,我们团队内部根本没跟他透露过,这些执行策略都是他靠着零散的信息自己拼凑出来,并加以补充修改的。拿我们内部的执行草案来看,和他的这份提议恰好不谋而合。”
马云好奇道:“你说的他内网还有其他帖子吗?这小伙子有点意思,我再看看他的其他内容。”
随后,张勇又把林牧在内网写的那篇关于“顺手买一件”功能背后延伸的用户心智和人群运营的攻略帖子找出来给老马看。
老马看着帖子,不住赞赏地点头,看到精彩处,还忍不住端起茶杯品了品。
关于“顺手买一件”功能的业务线变动,他是知情的。
当初得知技术部门要内测这个功能模块时,他就很看好由此延伸出的商业前景,只是因为脱离一线太久,对这个未来蓝图的想象还比较模糊。
现在林牧的这篇帖子,刚好帮他把蓝图完整地填充了起来。
老马感慨道:“现在的年轻人真不得了。想当初我创业的时候,手下可没有这么厉害的人。”
与此同时,他又有些得意,这样的人才主动冒出来为他效力,正印证了他的成功与正确。
他看了一眼时间,说道:“老张,接下来我在政府那边有个会要参加。下次有机会,你把这小伙子带来让我认识认识,有空我请他吃顿便饭。”
张勇笑了,这小伙子算是入了马总的眼了。不过身为聪明人,他向来欣赏有能力的人,这也是这小伙子应得的机遇。
第61章 即将开始的内部反腐
下班时间。
林牧瞅了眼这篇帖子发出去后造成的动静。
首先是内网的舆论反应。内网里都是阿里员工,全是实名认证,讨论议题时都很理智客观。帖子下方,大多是对他的夸赞。
而淘卖家论坛转载的帖子下,大多数则是对他的谩骂,骂他是“公贼”,骂自己看错了人,骂他是资本家的走狗,替资本家说话。
林牧无奈,果然不出他所料。
但让他欣慰的是,帖子主题下,偶尔也有人认同他的看法,表示会观望观望;还有人通过私信问他:“淘宝商城真的有前途吗?我身为线下大卖家,去淘宝商城开个店怎么样?如果去开店,能不能让大雁来当我的对接小二?我信大雁这块牌子。”
林牧感到一阵欣慰,不枉费他费了老大劲写这篇攻略帖子,他的个人品牌算是打造成了,在卖家和淘小二圈子里,也算是一号人物了。
这时,一道声音传来:“林牧,你要转岗去淘宝商城?”王再兴一脸震惊地看着他。
林牧挠了挠头:“咦?你不知道吗?”随后他反应过来,也是,这件事只有卢海知道,他还没告诉组里的其他人。于是他点了点头:“是啊,转岗申请书藏锋那里已经批了,下一周我就要转岗去淘宝商城部门。”
王再兴恍然大悟:“怪不得你要写那个帖子,去这趟浑水。”他叹了口气,“你走了,我就没有对手了。”
林牧笑着说:“哎哎哎,注意说话态度啊,这话可得罪人。”
王再兴咳嗽了一声:“下班以后,我们去同记火锅聚一趟,再叫上几个人,就当提前为你送行。”
林牧摸了摸嘴巴:“其实也没多远,一个在三楼,一个在二楼,也就电梯多按一个键的距离。不过能白嫖一顿火锅,我当然乐意。”他连珠带炮道,“我们把小美姐叫上,再叫上组长,还有我们同一期的同事,大家一起出来聚聚,吃顿饭。”
……
同记火锅店。