你一个首富,亲自给顾客开车门? 第308节

“要不是你们部门龙竞舟搞事情,非得头铁给苏总韩总发邮件,这事儿能成?”

“现在好了吧,所有投诉里,就你们这项功能投诉最多。”

“我不管,必须解锁,天大地大,用户的意见最大。”

还真就像实习同事说的那样,老冯对面,龙竞舟的上级主管全程被压着骂,嘴都还不了,一张嘴就被怼回去,一张嘴就被怼回去。

怼得多了,只能红着张脸干瞪眼。

见状,走出电梯的龙竞舟扒开看热闹的同事迎了上去,沉声道。

“冯主管,既然你要提优先级,那是用户的意见重要,还是用户的生命安全更重要...”

龙竞舟出场一句话,就给市场部老冯差点怼出内伤,半不出话来,看着这个突然冒出来的始作俑者,老冯更是气极。

“那别的车企呢,他们怎么不设置后排提醒。”

“用户有用户的自由,系不系安全带是他们自己的事,法律法规有规定,系不系是他们自己的事儿,出了事儿也是他们自己的责任。”

“就你头铁,就你要多管闲事?”

“反正你这项功能的好处我是没看出来,不过照这样下去,用户的投诉会越来越多。”

“到时候影响到了公司形象,影响到了我们的销量,你能负这个责?”

眼见着越吵越凶,就连一位假期值班的二十三太保之一的高管都被惊动了,急匆匆赶了过来。

看到双方吵得不可开交,了解情况后,这名高管最终还是看向了龙竞舟。

“你们这事儿我知道,后排提醒功能,是你发起的,也是苏总和韩总联合签名确认过的。”

“按原则,市场部没有权限要求你们进行更改,就连我也没有这个权力,除非你们主动解锁。”

“但是市场部说的,也是实际情况,确实有越来越多用户在投诉这件事。”

“那么...现在你们的意见是...”

第386章完了,一切都完了。

面对高管的询问,龙竞舟此时也不知道说啥了。

当初他提出这项功能的时候,是本着为用户安全着想,是本职工作,也是出于好心。

可万万没想到,好心却没好报,居然被这么多人投诉。

这也不禁让龙竞舟怀疑起来,是不是自己做错了,就像老冯说的,是自己一厢情愿,在多管闲事。

可正当龙竞舟纠结不已的时候,刚才全程被按在地上摩擦的主管此时却站到了龙竞舟旁边,言辞坚定道。

“不改!坚决不改。”

“我们部门的宗旨就一个,安全、安全,还他么是安全...”

“要改也可以...”

说话的同时,主管抬手指向办公区一侧的部门标识牌,指着上面主动安全一部几个大字。

“把我们部门给撤了。”

闻言,周围假期值班的十多名同事也全部站到了两人身边,义愤填膺道。

“对,有本事就把我们安全部门撤了。”

“啥都能妥协,安全这种事能妥协?”

“就是,工地上不戴头盔还得罚五十呢,一千多匹马力的家伙,你敢不系安全带?”

...

几分钟后,老冯灰溜溜撤了,赶来劝架的高管临走前也默默留给众人一个大拇指。

而当老冯走后,龙竞舟这才单独找到主管。

“我们这样做,真的没事?”

主管放下咖啡杯,沉吟片刻后。

“安全这种事,谁都给不了一个准确答案。”

“能给我们答案的,只有时间。”

这个时间并没有等太久。

就在半个小时后,正当龙竞舟还在为自己提出的方案被投诉感到彷徨时。

两个大楼外的大米汽车客户服务部。

由于客户服务部门由于工作内容的特殊性,即便是在节假日期间,整个部门的值班员工也明显比其他部门多得多。

而且他们和其他部门不一样的是,在工作期间,不能擅自离岗,必须24小时守在电话面前。

由于正值六一儿童节,行政部门的值班同事正在给大家分发节日红包和小礼品,整个办公大区的气氛都一片和谐。

一名戴着耳机的客服员工看着公司送给自己孩子的一大堆礼物,甚至还有全家人的电影票后,脸上乐开了花。

大米汽车的福利,简直没的说。

可正当大家忙着分享喜悦时,突然,这名员工的电脑屏幕弹出紧急提示,同时耳机里也传出刺耳的警告声。

听到声音的女员工猛然回头,培训过无数次的她再清楚不过,这是大米汽车的后台的紧急求助系统被唤醒了。

而普通的剐蹭是无法唤醒紧急求助系统,只有中高强度的车祸,超过了安全预设阈值后,才会唤醒这种被动系统。

也就是说。

有小米车主出车祸了?

而且从后台的警报烈度上看,还是相当严重的车祸?

好在经过大量培训的客服人员并没有慌乱,立马操作鼠标将事件向上通报后,在接到警报的不到三秒内,就开始远程呼唤车主。

“您好,这里是大米汽车客服中心,后台显示您的车辆异常,请问现在是什么情况,需要帮助吗?”

“您好...”

“您好?”

在连续呼叫两遍无果后,这名员工立马按照授权获取了车主的联系方式,直接拨打了过去。

可惜,连续拨打了数次后,依然无法接通。

正在这时,收到消息的客服主管也匆匆赶了过来,看到电脑上的警报后,一脸严肃道。

“现在什么情况。”

“远程协助系统无回应,车主电话也打不通...”

见状,主管毫不犹豫道。

“继续呼叫。”

说完,主管弯下腰来,在电脑屏幕上输入自己的授权码后,立马获取了车辆的具体位置,当看到车辆的定位正处于高速上,并且处于静止状态后。

干脆果断道。

“报警,快,联系当地警方和120。”

“啊?”

员工一脸诧异,按照流程,不是要等到确认车祸,或者用户主动提出救援需求后,才能报警吗?

可实际情况,哪能照搬工作流程。

像某些单位一样,死者注销账号,需要死者亲自到场签字?

可正当这名员工按照定位,急忙联系当地警方和医院时,同一时间,办公区内的另一名客服人员也出现了同样的情况。

见状,当主管授权打开另一辆车的定位,看到对方的位置后,顿时人都麻了。

两辆大米汽车的定位,居然在同一个地方,距离只有几十米?

合着两辆车一起出车祸了?

...

时间倒回两分钟以前。

当许凯压着80码的时速即将驶出隧道时,突然,他看到前方的两辆车同时亮起刹车灯后,立马暗道不好。

“草!”

一声国骂后,许凯也急忙踩下刹车,并且通过后视镜观察后方车辆,还好,后面的车距离比较远,反应来得及。

一通减速后,车辆终于驶出了隧道,看着落在挡风玻璃上的瓢泼大雨,车里睡觉的一家人都被惊醒了。

“哇,过个隧道,这么大的雨?”

吓出一身冷汗的许凯后怕道。

“幸亏我刚才反应及时,差点就追尾了。”

“行了,开慢点吧,这雨下的,啥都看不清...”

正当许凯打起精神,小心翼翼的驾驶着时,突然,一辆黑色宝马非但没有减速,反而还以相当快的速度超过了许凯的车辆,溅起一阵水花后,一路向前冲去。

“靠,急着奔丧呐...”

嘴里还在抱怨着对方肆无忌惮的开法,下一秒,还真就被许凯的乌鸦嘴给说中了。

这辆后轮驱动的宝马车在变道超车时,由于转向幅度过大,再加上雨水路滑,整辆车都来了个漂移甩尾。

下一秒,直接撞向隔壁车道的一辆越野车。

要是正常天气,后方汽车肯定来得及规避,可在这种能见度差到不行的天气,造成的结果就是。

砰!砰砰!

后方的数辆车都反应不及,直接撞了上去。

就连许凯都猛踩刹车,看着撞成一团的车祸现场,急忙喊道。

“抓紧!”

下一秒,时速超过90码的大米S1,一头扎进了车祸堆里。

被安全气囊顶的头晕眼花的许凯根本没心思看自己的状况,急忙扭头去看车里的家人。

当看到家人都没有大碍后,这才大松了一口气。

可气都还没彻底送完,扭头的许凯正好看到雨幕中,一辆同样刹车不及时,向着他们冲来的大巴车后,立马血都凉了。

脑海中闪过无数车祸现场的“夹心饼干”惨状。

完了,一切都完了。

第387章听哥一句劝,以后买车,就买大米

沪蓉高速,皖省全椒段。

一场暴雨,来得快,去得也快。

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