陈程叫住她：“思妍先别着急走，一起聊两句。”
赵思妍有些错愕，但还是点了点头，走到沙发区犹豫了一下，还是跟苏子姗坐在了一起。
陈程直入正题，说：“我之前说VIP的事情，现在要动起来了，得先帮店里锁定一批优质用户，思妍回头了解一下，市面上有没有卖酒吧管理软件的，如果有，联系下业务员安排个时间过来演示一下，如果没有，就弄个其他管理软件也行，但要求是得能记录每一个客人的消费情况，最好是能配备刷卡器，读取实体会员卡信息的那种。”
虽说眼下的商用软件市场还比较落后，但网吧已经有读卡的管理系统了，储值会员可以直接刷卡上网，如果把网吧的会员卡设计成高大上的酒吧会员卡，再根据不同款式定好等级，用户来了刷卡买单就能享受一定的优惠和特殊待遇，一定能刺激用户的消费潜力，提高用户的消费忠诚度。
赵思妍虽然不太懂软件，但好在她不是一个什么都要刨根问底才去执行的人，陈程既然已经告诉自己大概的方向，自己直接去寻找合适的人就好，问太多也没有意义。
于是她便点头说：“明天白天我去一趟电子城打听一下。”
“好。”
陈程又嘱咐：“既然咱们要做会员机制，就要给会员与众不同的体验，所以还得有两条VIP专线，以后会员直接打电话就能提前预定卡座，甚至预定礼宾服务。”
苏子姗不解的问：“什么礼宾服务？”
陈程说：“各种吧，能想到的都可以先着手准备，比如可以买一辆商务车专门用来接送高级VIP客人，车身要印上我们的名字、Logo和联系电话，再写上VIP贵宾专用的字样。”
“如果是低等级的会员，我们可以免费提供代驾服务，比如招两个有驾照的服务员，一旦用户喝多了、需要人代驾，服务员就可以帮客户开车把客户送回家。”
赵思妍听得吃惊，她没有陈程那么大的格局，只是觉得陈程这主意，成本有点高的惊人，给VIP要配一辆商务车，那至少也要三十几万吧？
毕竟现在普通的桑塔纳就要十几万。
苏子姗也有些惊讶了，毕竟是02年，谁家买辆车专门伺候客户，而且还点名要商务车，那真得三四十万。
陈程见两人都面露疑惑，却又没人开口质疑，便额外解释了一句：“高净值客户的消费能力是没有上限的，就像前段时间来的张总，一晚上十万八万可能都不在话下，而且他不是咱们江城本地人，如果是本地人，一个月来消费两三次，可能就是几十万的营收，把这样的客户哄好，三个月一辆车就赚回来了。”
“退一步说，就算没这么高端的客户，当某一个客户今晚饭局后有招待需求的时候，我们家有车到饭店接送，是不是就比其他店更有竞争力？”
“况且，车的成本是均摊的，维护好点，至少能用三年再淘汰，淘汰还有残值回来，这部分差价分摊到三年时间，其实也就没多少了。”
苏子姗点点头：“这倒也是，反正我哥以后心思就忙着那两家店去了，这件事我就能拍板，咱们月底就买！”
赵思妍举了举手，小心的问陈程：“陈经理，咱们的VIP大概要做几个等级？”
陈程想也没想，就把海底捞的会员制度搬了出来，稍微改动了一下，道：“我们起步先做四个等级，红钻、银钻、金钻和黑钻。”
说着，他详细列举道：“如果我们的消费金额和积分的比例是1:1，那红钻的门槛就是1888个积分，升级到银钻，需要5888个积分，升级金钻需要18888个积分，升级黑钻，需要28888个积分，积分有效期半年。”
苏子姗问：“半年积分就清零吗？”
陈程说：“是到期积分清零，比如你从一月一号开始，到六月三十号，一共消费了30000块钱，达到了黑钻会员的标准，但其中有一笔一万元，是一月一号消费的，那如果到了七月一号，这一万元满了半年，相应的一万积分机会清零，那你的积分就掉到了20000，会员等级也会从黑钻掉到金钻。”
接着，他继续道：“这个主要是为了刺激用户复购，你不能达到黑钻了就一直享受黑钻待遇，如果持续一段时间不来消费，等级是会掉下去的。”
“这也是我为什么要思妍去找一套管理软件的原因之一，积分这种东西怕记错，最好还是不要用传统手记的方式，每次客户消费完，打个单子列出明细，今天消费多少、积分多少、目前积分多少，都要在清单上列出来，让客人一目了然。”
陈程想帮苏子姗把这家店的基础夯得再实一些，让它像冬眠之前的狗熊一样，有充足的资金和客户储备，熬过年底到明年的非典时期。
为什么要买商务车，不是单纯要为了高端客户服务，而是要尽可能防止苏子强一南一东的两家新店，到时候抢走这家店的大客户。
台培路并不是江城唯一的酒吧一条街，如果有些客人本身就在城东、城南活动，一旦野性新店开过去，搞不好人家就真为了方便，直接转移阵地了。
可如果他们的VIP级别、积分、待遇，都是在这家店才有，那就算另外两家店也叫野性，他们心里也会有一定的抵触情绪。
再加上现在这家店配了商务车，就算用户因为距离犹豫，也可以彻底打消顾虑，江城没多大，城东城南也没多远，你不方便，我们派车接你就是，接完还给你送回去。
陈程想要把这家店能买得起套餐的高端客户全框在这里，让那两家店很难从这里分走高端客源。
只要能确保这一点，这家店就能有足够的脂肪挺过非典的影响。
至于苏子强新开那两家店什么命运，陈程管不着，也懒得管。
俗话说得好，死道友不死贫道。
那两家店要真干不下去，自己不但能眼睁睁看着它们黄，还能干得出抄底的事来。
如果苏家老爷子能拿出足够的钱，帮那两家店渡过寒冬，自己就让苏子姗抄其他同行的底，苏子强既然从这里分出去了，那到时候苏子姗开新店，也可以理所当然的把他排除在外。
于是，陈程叮嘱两人：“会员的信息库一旦建成，绝对不可以跟其他两家店互通，到时候如果强哥来找我们要客户积分情况、想两边互通，一定要坚定不移的拒绝，如果客户在另外两家店消费，找我们积分，我们也一概不认。”
赵思妍不假思索的点了点头。
她知道自己是给陈程打工，另外两家店跟自己没有半毛钱干系。
苏子姗倒是愣了愣神，接着便明白了陈程的意图。
会员都是高净值的客户，一旦积分互通，就很可能被另外两家店挖走。
陈程这是要给这家店搭建防火墙了！
第176章 卑微的敏感和委屈
这时，陈程见快到开业时间，便对赵思妍说：“思妍你先去忙吧，我跟姗姐再说点事。”
“好。“
赵思妍点点头，站起身来说：“姗姐、陈经理，我先走了。”
待赵思妍离开，陈程看着苏子姗，语气严肃的说道：“姗姐，从今天开始，在生意上，强哥就是咱们的竞争对手了，三家店，分布在三个不同的位置上，又叫同一个名字，连老板都是一家人，这意味着什么你知道吗？”
苏子姗思索几秒，说：“意味着在别人看来，三家店没什么区别的，对吧？”
“对。”
陈程点头道：“这其实对我们有百害无一益，因为只有我们知道，另外两个是李鬼，所有本着野性招牌来的客户，一旦被他们迷惑，就等于是从我们手里分钱。”
“是的。”
苏子姗明白这其中的底层逻辑。
陈程叮嘱她：“所以有些原则和底线你一定要坚守，他们做得好，我们不嫉妒，但他们做的不好，我们也不能帮忙，你们是亲兄妹，他也是这家店的股东，他要用这家店的名字，你确实不好拒绝，但也仅限于名字了，除了名字之外，不能有更深的牵连，不能从这家店里挖人，如果他执意要挖人过去，最多让他把老四他们带走。”
“好！”苏子姗轻轻点了点头，忽然发觉，此刻自己的内心深处，竟然和爸爸、哥哥站在了对立面，坚定不移的跟陈程站在了一起。
可是这件事又很奇怪。
陈程也不是这家店的老板，他一切都是为自己考虑，才让自己尽量不要跟爸爸和哥哥走一条路。
于是，大家在夜店的生意上分道扬镳，甚至好像还成了潜在的竞争对手。
她不由深深看着陈程，心里疑惑自己为什么会对他言听计从，过去二十多年时间里，爸爸一直都是自己心目中最值得信赖的人，可在这件事上，自己却更相信陈程。
于是她语气坚定的说：“你放心，我分得清生意和生活。”
“那就好。”
陈程放下心来，笑着说：“我回头把每个等级的会员，对应什么样的优惠和专属服务列一个文案出来，咱们尽快开始推动，VIP专线电话的事情你别忘了，找电信局的熟人要个好一点的固话号码，另外店里出钱添两台手机，一台放在吧台，一台给思妍带着，她是公关经理，以后的大客户都要她亲自对接，不能没有手机，话费店里来出。”
“行。”
苏子姗当即表态：“我明天就去买。”
陈程感觉该交代的事情也都交代的差不多了，外面音乐声也响了起来，便对她说：“我出去看看，然后就回去了。”
苏子姗问他：“这么着急？我还想晚上叫你一起吃宵夜呢。”
陈程说：“我晚上要回去通宵，校内网周末有很多新活动要上线。”
苏子姗心里虽然有些遗憾，但也更加佩服起他来，不知道他这么年轻，怎么就这么能干。
陈程来到外面，店里生意一如既往的好。
一直以来，野性稳扎稳打、节节登高，店里生意也是不断呈上涨趋势，也难怪苏剑锋和苏子强总惦记着要开分店，这么好的生意，谁站在这看一会儿都得迷糊。
虽然今天是周五，但沈露凝和刘诗语都没来店里潇洒。
沈露凝最近正和爸爸沈洲一起，忙着给领洲药业降本增效，刘诗语知道陈程现在心思都在校内网上，不怎么往店里来，所以便也没了过来的动力。
陈程在店里待了个把小时，发现生意很好、秩序井然，赵思妍的工作态度和细节也都很到位，便打算先撤。
跟苏子姗打过招呼，苏子姗总想送他，又被他婉拒。
出来时，赵思妍追了过来。
她在门口叫住陈程，问他：“陈经理哪天有时间，我想请你吃顿饭。”
陈程问她：“请我吃饭干嘛？”
赵思妍认真道：“你是我的恩人啊，没有你，我可能还在到处找兼职赚生活费呢，你给我这份工作，我生活费学杂费什么都不用愁了。”
说着，她又道：“强哥和姗姐看在你的面子上，对我也挺照顾的，我上个月中下旬才算入职，结果十号发工资，还给我发了一千二百五十块钱，我最近已经赚好多钱了。”
陈程好奇的问：“这钱是怎么算出来的？”
赵思妍便解释道：“我不是试用期底薪一千五吗，财务说九月按半个月算，这是七百五，另外五百是团建那天强哥许诺的奖金，财务说大家都有，没想到我也有。”
陈程点点头：“明白了，这是你的工资，你应得的。”
赵思妍看着陈程，一脸感激的说道：“要不是你给我这个机会，我也赚不到这份钱，我一直挺想好好感谢你来着，所以就想请你吃顿饭。”
接着，赵思妍赶紧又解释道：“我也没别的意思，我知道你喜欢的是呦呦、也知道你看不上我，所以我现在也不会在男女感情方面骚扰你，就是单纯出于感激，希望你能给我个机会……”
陈程很少看到性格直爽大胆的赵思妍羞臊。
但她此刻还真是臊的脸颊通红。
以前，赵思妍在陈程面前并不自卑。
她觉得自己虽然没有鹿呦呦那么漂亮，但也算是标准的美女，学习成绩也不算太差，真正差也就差在家境上，但自己作为女生，只要主动一点，配陈程还是没什么大问题的。
可自从在野性见到陈程之后，她在陈程面前就真的越来越自卑了。
陈程在野性的地位和重要性，她这些天看得一清二楚，而自己能有一份高薪工作，也完全是陈程帮助，所以刚才在跟陈程坦白示弱的那一刻，她心里的自卑也更盛了几分。
陈程见她如此局促的模样，轻叹一声，说：“吃饭的事以后再说吧，今天往后店里情况就不太一样了，你得尽可能的活跃起来，把高端客户维系这块做好，我跟姗姐说了，让她给你配台手机，话费也是店里报销。”
赵思妍惊讶不已，问他：“这……合适吗？”
“当然合适。”
陈程说：“谁都希望一个电话打过去，就有人能帮自己安排好一切，客人也是一样，以后他们想提前安排，直接给你打电话、发短信就什么都能安顿好了，这也有利于增强他们对店里的忠诚度。”
赵思妍格外谨小慎微的问：“那……那我能偶尔私用吗？比如告诉身边的同学，或者告诉我姥姥，有事的话方便找到我，我们现在想通个电话还挺麻烦的，她在我舅舅家生活，我舅舅家没有电话，她只能去村里的门市部往我寝室打电话，或者我往门市部打电话、托人去家里叫她……”
说话间，看着陈程的眼神带着恳求又带着自卑。
因为她妈妈走得早，姥姥一直很疼她，只是姥姥农民出身，没什么钱也没什么能力，即便尽最大努力，也没办法帮她太多。
赵思妍虽然也赚了些钱，但对这些钱，她有自己的打算，一部分用来把自己的生活费学费攒出来，一部分攒着等过年或者其他时间能抽空回去一趟，把钱给姥姥送去，不准备拿来买手机那么奢侈的东西。
跟姥姥通话虽然很困难，但她也总尽量抽时间给姥姥去个电话，告诉她自己在这边一切都好。
既然店里能给配一台手机，姥姥想找自己，就方便多了。
只是现在手机费用很贵，接电话也要花钱，所以她才有些不好意思。
陈程印象中，老太太命运也不好，一辈子没享过什么福，还白发人送黑发人、送走了最疼爱的女儿，在赵思妍大学没毕业的时候就去世了。
于是陈程随口说道：“你就正常用吧，一部分为工作，一部分也算是福利了，不用分那么细。”
赵思妍激动的握紧拳头：“太好了！谢谢陈经理！我一定会尽量控制私人用途，直接电话！”
陈程未置可否，叮嘱她道：“对了，以后有两个注意事项，一个是保护好自己，尽量不要跟客人有工作之外的接触，当然，除非是你自愿，这个我不做干涉；再一个是别太耽误学业，别为了赚点学费生活费，最后毕不了业，就本末倒置了。”
赵思妍没想到，陈程竟然还会关心自己，心里之前卑微的敏感和委屈，一下子就有些把持不住，眼眶登时就红了起来。
陈程太了解她，见她鼻尖轻颤，就知道八成要哭，赶紧开口说：“哎呀，我有事得赶紧走，你快回去忙活吧，店里以后主要就靠你了。”
话说完后，也不等赵思妍反应，赶紧就往路边走，拦了辆车便直接离开。